購物Q&A

STEP1 選擇商品及數量

當您看到想要購買的商品時,請先確認您想要購買的數量之後,按下「加入購物車」,此商品就會放在您的購物車中。

STEP2 登入會員或加入會員

進入購買清單頁面前時,請先輸入會員帳號和密碼登入,假如您還不是會員,請點先加入會員,填寫會員相關資料。

STEP3 購物清單

購物清單頁面顯示您剛放入購物車的商品,如果您想繼續購買其他商品,只要按下購物清單下方的「繼續訂購」鍵,就可以回到商品頁讓你繼續購買其他您想要的商品。

STEP4 填寫資料與選擇付款方式

為了要確保交易成功,以及商品迅速無誤地寄到您手中,請您仔細地填妥收件人資料。

Step5 訂購確認函

當交易成功後,系統將自動發一封您的購物清單到您填寫的信箱中,若超過24小時還未收到購物清單,您可以自行到會員專區查詢訂單記錄,或與我們的客服人員聯絡。

您可以選擇的付款方式有線上刷卡、ATM轉帳、貨到付款。

◎選擇線上刷卡的方式,本站接受VISA、MASTER、JCB 信用卡或銀聯卡。

若選擇ATM轉帳付款,轉入帳號:
【華南銀行營業部分行代碼(008);戶名:加福茶業股份有限公司 ;帳號:100-10-033666-1】

  請於三個工作天完成繳款,超過時間系統將退單處理!!

◎以上付款方式若有任何疑問,請來電洽詢02-27136929。(週一至週六 11:00-19:30)

  • ◎各項商品之退貨問題,除台灣地區依照消費者保護法等相關法令之規定,享有七天猶豫期(猶豫期非試用期),於收到商品七日之內,可提供退貨服務外;其餘地區如果因為個人喜好或其他不是商品瑕疵的因素而產生退貨要求,則必須負擔來回的運費。
  • ◎退貨之商品必須是全新狀態且包裝完整,保持所有商品、附件、包裝、及發票完整性,否則恕不接受退貨。
  • ◎欲退貨時請先至”聯絡我們”寫客服信或來電02-27136929(9:30-22:00),經客服人員確認可退貨後,商品實際退貨日期,依我們向您另行通知內容為準。
  • ◎申請退貨時,請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入於原外包裝箱內,並向取貨人員收取退貨簽單並保留該單據到收到退款為止,以利後續退貨作業。如您已收到發票,請將發票與退貨商品一同寄回。

退款方式:

(1)ATM付款及貨到付款之訂單,確認退貨完成商品驗收後,將款項以匯款方式退還。

(2)信用卡付款之訂單,確認退貨完成商品驗收後,將款項刷退至原信用卡帳戶中。
*完成申請退款後,銀行作業時間約7-14工作天,關於店家退款後實際入帳時間,請洽詢您的信用卡發卡銀行。

茶葉此為私人消耗性產品ㄧ經拆封、食用或消費者造成之外盒變形或保存不良導致變質,將會影響退貨權限。

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